Häufige Fragen zur Bestellung

Hier finden Sie die häufigsten Fragen zu Ihrer Bestellung und unseren Produkten. Klicken Sie einfach auf die jeweilige Frage um direkt die passende Antwort zu erhalten.


Mit einem erneuten Klick auf die jeweilige Frage wird diese wieder geschlossen.

Für Interessenten:

Ich habe noch nie etwas im Internet bestellt. Ist die Bestellung sicher?

Ja! Die Bestellung erfolgt sicher und geschützt über unseren deutschen Zahlungspartner AffiliCon. Alle Daten werden verschlüsselt übermittelt. Als Zahlungsmethode stehen Ihnen das Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung, Kreditkarte und PayPal zur Verfügung.


Hier gelangen Sie direkt zum Bestellformular und können sich Ihr persönliches Exemplar sichern: Hier klicken, um zum Bestellformular zu gelangen und direkt sicher und einfach zu bestellen.

Wieso werden die Bücher verschenkt? Gibt es einen Haken?

Wir haben diese besondere Aktion ins Leben gerufen, um der Welt zu zeigen, dass eine Diät nicht die langfristige Lösung ist, um erfolgreich und ganzheitlich abzunehmen. Wir möchten diese Botschaft so weit wie möglich verbreiten und dazu ist dieses Gratis-Buch für uns die perfekte Lösung. 


Gleichzeitig können wir verstehen, wenn Sie skeptisch sind. Jedoch können wir Ihnen versichern, dass es hierbei keinen Haken gibt. Sie erhalten das Buch gegen eine einmalige Versand- und Logistikpauschale nach Hause geliefert - das war´s.


Natürlich haben wir auch noch weitere Produkte, von denen wir glauben, dass Sie Ihnen dabei helfen Ihre Ziele effizienter zu erreichen. Sollten Sie von unseren Gratis-Büchern begeistert sein, würden wir uns darüber freuen, wenn Sie ein langfristiger Kunde werden und künftig auch andere Produkte von uns haben möchten. Doch selbstverständlich besteht hierzu für Sie keinerlei Verpflichtung. Sie können auch einfach nur Ihre Gratis-Bücher bestellen (zzgl. Versand) und das wars.


Und wenn Ihnen Ihr Gratis-Buch nicht gefällt, haben Sie hierauf ebenfalls unsere 30-Tage Geld-zurück-Garantie. Schicken Sie uns das Buch einfach zurück und wir erstatten Ihnen die Versandkosten.

Für Newsletter-Leser:

Wie kann ich meine E-Mail Adresse ändern?

Jede E-Mail, die Sie von uns erhalten, enthält am Ende einen Link mit der Aufschrift „E-Mail Adresse ändern“. Klicken Sie auf diesen Link und tragen Sie dann anschließend auf der nächsten Seite Ihre neue E-Mail Adresse in das entsprechende Feld ein.

Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?

Jede E-Mail, die Sie von uns erhalten, erhält am Ende einen Link mit der Aufschrift „Melden Sie sich hier ab“. Klicken Sie auf diesen Link und klicken Sie anschließend auf den roten Button mit der Aufschrift „Austragen“ oder auf den Button mit der Aufschrift „Austragen und Daten dauerhaft löschen“.

Wichtig:


Bei einer Abmeldung können wir Sie nicht mehr über den Status Ihrer Bestellung oder Produkt-Neuerungen informieren. Zudem verpassen Sie die Chance auf exklusive Angebote, welche wir nur mit unseren Newsletter-Lesern teilen. Und Sie profitieren auch dann nicht mehr von den neuesten Tipps, Tricks und Methoden für einen schlanken und gesunden Körper.

Für Kunden:

Ich habe die Rezepte bestellt. Wieso sind diese nicht bei meiner Lieferung dabei?

Die Rezepte sind - wie auf der Verkaufsseite angegeben - nur als elektronische Bücher (so genannte e-Books) verfügbar. 


Hierzu haben Sie eine gesonderte E-Mail mit einem entsprechenden Download-Link erhalten, welcher Sie direkt auf die Seite bringt, auf der Sie diese e-books herunterladen und abspeichern können. 


Sollten Sie die Dateien nicht öffnen oder herunterladen können, benötigen Sie den Adobe Acrobat Reader, welchen Sie über den folgenden Link ganz einfach kostenlos herunterladen können:


https://get.adobe.com/de/reader/


Wenn Sie die E-Mail mit den Zugangsdaten nicht mehr finden können, gehen Sie bitte wie folgt vor:


- Suchen Sie in Ihrem E-Mail Postfach nach "affilicon". Dies ist unser Bezahlpartner über den wir die Bestellungen abwickeln.


Absender der E-Mail: affilicon, Betreff: Kauf: [Bestell-Nr] - [PRODUKTNAME]. Scrollen Sie bis zum Ende der E-Mail. Dort finden Sie den Download-Link zu der Seite, auf der Sie die Rezepte herunterladen und öffnen können. Unterhalb dieses Textes finden Sie eine Beispiel-Email.


Ich habe den Mahlzeitenplan bestellt. Wieso habe ich diesen noch nicht erhalten?

Der Ernährungsplan ist ebenfalls nur in digitaler Form verfügbar. Dieser steht Ihnen auf einer separaten Download-Seite zur Verfügung. 


Hierzu haben Sie eine gesonderte E-Mail mit einem entsprechenden Download-Link erhalten, welcher Sie direkt auf die Seite bringt, auf der Sie den Mahlzeitenplan herunterladen und abspeichern können. 

Wo finde ich den Zugang zum Sport-Programm?

Die Sport-Videos sind ebenfalls auf einer so genannten Download-Seite für Sie verfügbar. Es wird keine physische Ware per Post versendet. 


Wenn Sie das Heim-Training Programm erworben haben, haben Sie hierzu ebenfalls eine separate E-Mail mit einem Link zur Download-Seite erhalten.

Ich habe keine Bestellbestätigung per E-Mail erhalten. Was soll ich tun?

Direkt im Anschluss an Ihre Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit einer Bestell-Bestätigung. Wenn Sie mehrere Produkte erworben haben, erhalten Sie für jedes Produkt eine separate E-Mail.


Normalerweise erhalten Sie diese E-Mail umgehend nach der Bestellung. Vereinzelt kann es aber auch bis zu 10 Minuten dauern. 


Die E-Mail mit Ihrer Bestell-Bestätigung kommt von unserem Bezahlanbieter AffiliCon. Hin und wieder kann es vorkommen, dass sich diese E-Mail in den Spam-Ordner verirrt. Daher schauen Sie auch unbedingt dort nach. 


Sollten Sie nach spätestens 30 Minuten noch keine E-Mail erhalten habe, gehen Sie bitte wie folgt vor:


Kontaktieren Sie unseren Bezahlpartner AffiliCon unter Angabe des/der bestellten Produkte und bitten Sie ganz einfach um erneute Zusendung der E-Mail mit den Bestelldetails. Hierzu klicken Sie auf den folgenden Link:


https://support.affilicon.net/contact/

Gesundheitliche Fragen / Fragen zur Absolvierung der Programme

Wenn Sie sich aus gesundheitlicher Sicht nicht sicher sind, ob Sie unseren Produkten folgen dürfen, sprechen Sie dies bitte vorab unbedingt mit Ihrem Arzt ab! Grundsätzlich sollte eine Änderung der Ernährungs- und Bewegungsgewohnheiten immer mit einem entsprechenden Experten abgeklärt werden.

Wie kann ich von meinem Widerrufsrecht gebraucht machen?

Um von Ihrem Widerrufsrecht gebraucht zu machen, gehen Sie bitte wie folgt vor:


Schreiben Sie unserem Bezahlanbieter AffiliCon eine Nachricht, dass Sie Ihre bestellten Produkte widerrufen möchten. Dazu nutzen Sie bitte folgendes Formular:


https://support.affilicon.net/contact/


Geben Sie bei Ihrer Nachricht unbedingt Ihren Vor- und Nachnamen, sowie Ihre Bestell-Nummer an. Bitte geben Sie zudem auch an, welche Produkte Sie zurückgeben möchten.


Schicken Sie Ihre bestellten Produkte bitte anschließend an unseren Versand-Dienstleister an folgende Adresse zurück: 


Logistico GmbH
Heideckstraße 183
47805 Krefeld
GERMANY


Es reicht vollkommen aus, wenn Sie die Produkte kommentarlos zurückschicken. Der bezahlte Betrag wird Ihnen dann innerhalb von 5-9 Werktagen erstattet. Bitte veranlassen Sie keine Rücklastschrift, da dies mit zusätzlichen Gebühren verbunden ist.

Wie kann ich ein Abonnement kündigen?

Sie können Ihr Abonnement jederzeit zum Monatsende kündigen. Es gibt keine Mindestlaufzeit.


Für den Widerruf eines Abonnements gehen Sie bitte wie folgt vor:


Schreiben Sie unserem Bezahlanbieter AffiliCon eine Nachricht, dass Sie Ihr Abonnement kündigen möchten. Dazu nutzen Sie bitte das folgende Formular:


https://support.affilicon.net/contact/


Geben Sie bei Ihrer Nachricht bitte unbedingt Ihren Vor- und Nachnamen, sowie Ihre Bestell-Nummer und ggf. die E-Mail Adresse, mit welcher Sie das Produkt erworben haben, an.


Sie können gerne folgende Nachricht kopieren und nutzen:

Hiermit widerrufe ich das Produkt [Produkt-Name, Produkt-ID] zum nächstmöglichen Zeitpunkt.


Anschließend sollten Sie innerhalb von 1-2 Werktagen eine Bestätigung erhalten. Damit ist die Angelegenheit für Sie erledigt.

Meine Frage wurde hier nicht beantwortet. Wie erhalte ich weitere Hilfe?

WICHTIG: Wir erhalten jeden Tag hunderte Nachrichten, weshalb es uns nicht immer möglich ist, Anfragen zu beantworten, welche auf dieser Seite bereits beantwortet werden. Daher bitten wir Sie zunächst hier auf dieser Seite nachzuschauen, ob Ihre Frage bereits beantwortet wurde. Zudem möchten wir Sie darauf hinweisen, dass wir keinerlei gesundheitliche Fragen beantworten können oder dürfen! 


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